077 66 34395
08 6271 9982
04 6650 6065
0963 5529 71
Phu Quoc Green TravelEnglish

Tác phong và thái độ phục vụ kém chuyên nghiệp của ngành du lịch việt

 

– Kém chuyên nghiệp là một từ quá nhẹ, phải dùng từ “hổn”, “vô cảm”, “bất lịch sự” và nếu cực đoan hơn thì “mất dạy”.
– Các nhân viên hiếm khi nào cười với khách và khi cười, nụ cười không tự nhiên và không gây thiện cảm.
– Nhân viên thường tỏ vẻ khó chịu khi khách yêu cầu một điều gì đó, một điều không thể chấp nhận được từ những người làm trong ngành du lịch và phục vụ.
– Từ “cảm ơn” và “xin lỗi” gần như không có hoặc hiếm khi nào nghe ở Việt Nam.
– Đa số các khách sạn thường không có thông tin gì về địa phương để du khách khám phá. Nếu có thì thường là đại lý bán tour du lịch với giá cao hơn giá bên ngoài vài lần.
– Ngoại ngữ kém. Du khách không yêu cầu nhân viên phải có trình độ cao, chỉ cần để chỉ dẫn những thứ căn bản khi du khách cần. Điều này quan trọng hơn ở các khách sạn 3-5 sao, nơi du khách phải trả hơn 1-2 triệu VND cho 1 ngày ở.
– Nếu làm du lịch mà không biết phục vụ những thứ căn bản nhất cho du khách thì không có lý do gì để họ trở lại.
– Thái độ và chất lượng phục vụ ở miền Bắc tệ hơn miền Nam rất nhiều.
– Trình độ và chất lượng không được tiêu chuẩn hóa, kể cả ở các khách sạn 3-5 sao.

phuc-vu-khach-hang-1

Tác Giả Chia Sẻ Cùng Bạn
Chào các bạn , mình tên Trang . Hiện nay mình đang làm điều hành trong công ty Du Lịch Phú Quốc Xanh , mong là những thông tin về Phú Quốc mà mình cung cấp sẽ có ích cho bạn và gia đình trong những chuyến du lịch Phú Quốc . Mọi ý kiến đóng góp hay thắc mắc xin gửi về email cungdiphuquoc@gmail.com . Xin cảm ơn !

Thông Tin Du Lịch Phú Quốc Khác