Vấn đề tiền tip cũng không phải điều xa lạ đối với người Việt Nam và thế giới . Việc thu tiền tip khi đi du lịch nước ngoài thì chắc chắn ai đi rồi cũng thấy . Tuy nhiên từ trước tới nay việc thu tiền tip như 1 khoản phí bắt buộc ở Việt Nam là không hề có. Có chăng mọi người vẫn hiểu và vẫn nghĩ là bồi dưỡng cho tài xế hướng dẫn viên sau những gì họ đã phục vụ mà thôi.
Du khách lo lắng về “tiền tip” khi đi du lịch Phú Quốc
Thời gian gần đây Phú Quốc Xanh nhận được khá nhiều câu hỏi về tiền tip của khách :
- Có phải đi du lịch Phú Quốc phải “trả tiền tip” ?
- Đi tour bên em có phải trả tiền tip hay không ?
- Tour này có thu tiền tip không em ?
- Giá tour bao gồm tiền tip chưa em ?
- Tiền tip chị phải trả cho HDV bên em là bao nhiêu ?
….. Còn rất nhiều câu hỏi nữa liên quan về vấn đề ” tế nhị ” này . Phú Quốc Xanh đã đi tìm hiểu các thông tin và cũng nắm được 1 số thông tin có độ tin cậy cao của người trong “nghề” . Trước khi chia sẻ với du khách những thông tin nắm được . Phú Quốc Xanh xin khẳng định 1 điều ” Phú Quốc Xanh hiện không thu tiền tip ” như 1 khoản phí bắt buộc.
>>> Xem thêm : Tín Ngưỡng Phồn Thực Thể Hiện Trong Văn Hoá Các Vùng Miền Việt Nam
Có quy định thu tiền tip ở Phú Quốc hay không ?
Theo tìm hiểu thì thông tin quy định thu tiền tip ở Phú Quốc là có . Nhưng đó là quy định , quy chế hoạt động do 1 tổ chức có tên là Hiệp Hội Hướng Dẫn Viên Chuyên Nghiệp Phú Quốc . Đây không phải là quy định do 1 cơ quan , đoàn thể của nhà nước đặt ra .
Mặc dù có thông tin về việc có sự chấp thuận của UBND thành phố Phú Quốc nhưng du khách cần hiểu rõ đó là chấp thuận cho việc thay đổi điều lệ , quy chế của 1 hiệp hội , tổ chức chứ không phải là UBND thành phố Phú Quốc ra quy định này . Sau khi có sự tranh luận gay gắt của du khách cũng như cộng đồng lữ hành trên cả nước để tránh hiểu nhầm UBND thành phố Phú Quốc cũng ra yêu cầu tổ chức nói trên rút lại quy định này.
Do đó , hiện nay du khách đi du lịch Phú Quốc không phải trả ” phí tip” 25.000đ/ 1 khách / ngày
>>> Xem thêm : Văn hoá ẩm thực đặc trưng của đảo Phú Quốc
Hướng dẫn viên nào cũng mong tiền TIP
Thực tế, hiện công tác phí cho HDV trong một tour không cao, có khi còn thua cả một thợ lành nghề cho dù họ có bằng cấp đại học, cao đẳng để hành nghề.
Lấy ví dụ, một thợ chính trong xây dựng như thợ hàn, thợ hồ có thể nhận lương từ 800.000 đến 1 triệu đồng/ngày thì công tác phí của hướng dẫn viên inbound khách tiếng Anh phổ biến chỉ khoảng 500.000-600.000 đồng. Còn hướng dẫn viên khách nội địa xấp xỉ gần 500.000 đồng/ngày là khá rồi, trong khi họ sẵn sàng làm việc ngoài giờ xử lý phát sinh từ khách.
>>> Xem thêm : Văn hóa Tết Phú Quốc có gì khác lạ so với các vùng miền?
Tiền Tip phải đi liền với chất lượng dịch vụ
Tiền tip dù trong bất kỳ lĩnh vực nào đều thể hiện sự hài lòng cho dịch vụ nhận được .Đối với các hướng dẫn viên, chắc chắn ai cũng muốn nhận thêm tiền ngoài công tác phí (lương cơ bản) vốn có mặt bằng chung không cao nhưng lại duy trì từ nhiều năm nay. Nhiều hướng dẫn viên so sánh với tour outbound và mong mỏi khách đi du lịch trong nước cũng sẽ tip như trả thêm phí khi đi các tour nước ngoài.
Ý kiến của người làm du lịch về tiền tip
Một của CEO doanh nghiệp du lịch viết trên báo Thanh Niên cho rằng đây là câu chuyện nghiệp dư :
“Hy vọng mong muốn quy định tiền tip này chỉ là câu chuyện rất nghiệp dư của riêng một “nhóm nhỏ chuyên nghiệp” nào đó ở Phú Quốc, chứ không phải của cả hệ thống các doanh nghiệp du lịch, lữ hành đang hoạt động tại đây. Đó là khoản tiền vặt nhưng dễ gây hình ảnh xấu – nhất là khi chỉ có ở một địa phương, không xuất phát từ thói quen hay văn hóa của người sử dụng dịch vụ”
>>> Xem thêm : “Bỏ túi” kinh nghiệm du lịch Phú Quốc tết SIÊU BỔ ÍCH
Một là ý kiến khác trên báo vietnamnet.vn
Chắc chắn, việc thu phí phục vụ khách sẽ còn là vấn đề tranh luận lâu dài, khi hiện nay trong tâm lý của một bộ phận du khách nội địa vẫn mong muốn đi tour giá rẻ và các công ty lữ hành đang cố gắng cạnh tranh với nhau bằng giá.
Tuy nhiên, nếu làm tốt sản phẩm, cung ứng dịch vụ du lịch chất lượng với đẳng cấp, thương hiệu riêng của mình, bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên du lịch hay HDV nào cũng có quyền được tự đặt ra một mức giá trị về lương hay phí với khách được họ phục vụ
Vẫn là câu chuyện chất lượng và giá
Hàng triệu người Việt Nam đều ăn bánh mì và biết rõ giá 1 ổ bánh mì thịt phổ biến chỉ từ 20-30 ngàn đồng là phù hợp và chấp nhận được. Nhưng bánh mì thịt Huỳnh Hoa ở Sài Gòn giá 58.000 đồng vẫn có người xếp hàng mua, thậm chí ship ra tận Hà Nội. Vậy vấn đề chất lượng trong ổ bánh là gì?
So với đi nước ngoài mà họ bị bắt buộc tip tối thiểu 3 USD/người/ngày tương đương khoảng gần 100.000đ/ 1 ngày / 1 khách thì 25.000đ/ ngày có là gì nhưng cũng cần phải rõ ràng để du khách hiểu cho đúng. Có bạn đọc bình luận gia đình họ ở Anh và Úc nghe thấy quy định này nên chuyển địa điểm khác du lịch. Chưa rõ gia đình bạn ấy ăn 1 tô phở bên đó giá cỡ 12 USD và mua vé máy bay mấy ngàn dô để về VN làm gì mà lại suy tính chuyện tip.
>>>Xem thêm : [REVIEW CÓ TÂM] về du lịch Phú Quốc : Cái Gì Nên Và Không Nên
Theo quan điểm của các bạn thì có nên ” thu tiền tip ” hay trả tiền tip cho hướng dẫn viên như 1 khoản phí cố định hay không? Hãy chia sẻ cho chúng tôi ở bên dưới nhé.
